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奇之士軟件-專(zhuān)注于CRM客戶管理系統(tǒng)、進(jìn)銷(xiāo)存、OA辦公等企業(yè)管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)商!
24小時(shí)服務(wù):182-3993-8831(電話同微信號(hào))
10年
專(zhuān)注各類(lèi)軟件定制服務(wù)
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奇之士客戶實(shí)施服務(wù)
售后服務(wù)
一對(duì)一專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)
技術(shù)前沿
保持團(tuán)隊(duì)實(shí)力、設(shè)計(jì)新穎
實(shí)用系統(tǒng)
開(kāi)發(fā)完善系統(tǒng)平臺(tái)
精益求精
設(shè)計(jì)+開(kāi)發(fā)一站式滿足
我們的售后服務(wù)
服務(wù),以客戶的成功定義成功,光有優(yōu)秀的產(chǎn)品還不夠,良好的服務(wù)更是關(guān)鍵,我們落實(shí)為用戶服務(wù)的理念。
01
專(zhuān)屬售后
1對(duì)1客戶服務(wù),遇到問(wèn)題,就找專(zhuān)屬客戶經(jīng)理;全程跟蹤服務(wù),保障客戶從需求溝通到部署上線,后期免費(fèi)維護(hù),再無(wú)后顧之憂。
02
7*9小時(shí)線上服務(wù)
全程技術(shù)指導(dǎo),專(zhuān)人為您部署搭建,上線專(zhuān)人培訓(xùn),滿意為止。全天候在線線上團(tuán)隊(duì),奇之士客服7×9小時(shí)在線,遠(yuǎn)程協(xié)作支持,實(shí)時(shí)解決客戶產(chǎn)品問(wèn)題。
03
誠(chéng)信服務(wù)
高品質(zhì)開(kāi)發(fā)服務(wù),用客戶評(píng)價(jià)說(shuō)話,誠(chéng)信接單,合同保障,無(wú)虛假承諾。
04
專(zhuān)屬定制開(kāi)發(fā)
可根據(jù)客戶定制要求,為您匹配專(zhuān)屬定制方案或二次開(kāi)發(fā),能全方位滿足您的產(chǎn)品需求。
05
靈活的功能調(diào)整
功能設(shè)計(jì)可靈活方便,你可以自由調(diào)整對(duì)應(yīng)需求。同時(shí),細(xì)節(jié)調(diào)整我們的工程師售后期內(nèi)可以免費(fèi)為您調(diào)整到位。
06
高級(jí)支持服務(wù)
奇之士升級(jí)服務(wù)包含現(xiàn)成服務(wù)、駐場(chǎng)技術(shù)服務(wù)以及按照客戶需求進(jìn)行的相關(guān)定制服務(wù)等。
奇之士管理系統(tǒng)售后保障
我們從未停下前進(jìn)的步伐,我們用心去理解用戶的需求,用心去思考產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),我們像對(duì)待自己的孩子一樣細(xì)心的呵護(hù)它,我們用十年磨一劍的決心去打磨它。
運(yùn)維保障
奇之士后期運(yùn)維方式有三種,遠(yuǎn)程客服(通過(guò)微信、電話、郵件等方式為客戶處理問(wèn)題)、遠(yuǎn)程技術(shù)協(xié)助(通過(guò)遠(yuǎn)程操控客戶桌面,查看并解決問(wèn)題)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)解決相應(yīng)問(wèn)題,必要時(shí)可提供短期駐場(chǎng)服務(wù))
售后內(nèi)容
奇之士售后服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)部署安裝服務(wù)、系統(tǒng)故障診斷、數(shù)據(jù)備份、丟失數(shù)據(jù)恢復(fù)、軟件升級(jí)、服務(wù)回訪、操作培訓(xùn)、投訴建議等多維度全方面,為您軟件使用保駕護(hù)航。
響應(yīng)機(jī)制
客戶提出相關(guān)問(wèn)題后,會(huì)由奇之士相應(yīng)的售后技術(shù)人員在1-2天內(nèi)查看并根據(jù)處理的難易程度反饋客戶相應(yīng)的處理時(shí)間及解決方案,達(dá)成一致后按照相應(yīng)的要求調(diào)整。
服務(wù)費(fèi)用
奇之士標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù),如問(wèn)題答疑、故障反饋、系統(tǒng)更新等均為免費(fèi)。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、需求升級(jí)服務(wù)等高級(jí)服務(wù)支持會(huì)根據(jù)具體的情況及需求收費(fèi)。
專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),為您保駕護(hù)航
01 原生開(kāi)發(fā)
代碼結(jié)構(gòu)清晰,注釋完整,可輕松進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行迭代升級(jí);代碼生成系統(tǒng),多年形成的代碼系統(tǒng)框架,效率高,成本低,最大限度為客戶提升價(jià)值。
02 開(kāi)發(fā)規(guī)范
.net編程開(kāi)發(fā)規(guī)范,主流企業(yè)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。
03 靜態(tài)化分離
支持OSS、OBS、COS等文件存儲(chǔ),不占用系統(tǒng)服務(wù)器資源,更輕巧快捷。
04 技術(shù)沉淀
完善的底層框架,更快更好更穩(wěn)定,不斷技術(shù)沉淀只為精益求精。
05 實(shí)施效率高
服務(wù)器性能穩(wěn)定,專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)問(wèn)題,技術(shù)人員全程跟進(jìn)到底,免費(fèi)維護(hù)更新。
06 多行業(yè)方案
深挖行業(yè)需求,用自由靈活、支持定制、高度拓展的系統(tǒng)產(chǎn)品,帶給各行業(yè)極致體驗(yàn)。
用心服務(wù)好每一位客戶
奇之士為每個(gè)項(xiàng)目配有專(zhuān)業(yè)客服一對(duì)一指導(dǎo),讓您做系統(tǒng)省時(shí)省心更省力。更多服務(wù)點(diǎn)擊查看。